話機世界通信集團股份有限公司（原話機世界數(shù)碼連鎖集團股份有限公司，簡稱話機世界集團），注冊資本7020萬元，總部位于浙江杭州。主要經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，通信設(shè)備及配件、數(shù)碼電子產(chǎn)品、家用電器、日用百貨、工藝品的銷售，通信設(shè)備及配件的維修、安裝，室內(nèi)裝飾，企業(yè)形象策劃，企業(yè)管理咨詢。自2005年以來，話機世界集團先后入選中國民營企業(yè)500強、中國服務(wù)業(yè)500強、中國郵電通訊業(yè)、中國虛擬運營商，全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)先進企業(yè)、中國手機連鎖消費者品牌、浙江省服務(wù)業(yè)100強、浙江省知名商號、浙江省服務(wù)、杭州市企業(yè)、杭州市服務(wù)等。
浙江余姚，河姆渡文化的發(fā)源地。7000年前，古老的華夏文明在這里露出了第一縷曙光，7000年后，一個土生土長的余姚人，懷揣著他對話機的夢想，從這里出發(fā)，遨游商海，譜寫著中國通信零售業(yè)的新篇章。1994年4月8日，一家不足20平米，取名為“話機世界”的小店誕生了。在通信行業(yè)，想與一統(tǒng)天下的中國郵電分一杯羹。創(chuàng)業(yè)之難，可謂難于上青天?？尚〉甑闹魅?趙伯祥，就是這樣一個敢于吃螃蟹的人。歷經(jīng)20年通訊行業(yè)的風云變幻，從1994年在余姚誕生話機一家門店開始，我們始終專注于對發(fā)展目標的不懈追求，為把企業(yè)做強做大，我們始終循著規(guī)?；瘓F化，專業(yè)化的道路，從余姚發(fā)展到寧波、從寧波移師總部至杭州，再從杭州輻射到全國。每一個新坐標的實現(xiàn)，都代表著一種對自身的審視和超越。如今我們已經(jīng)成為擁有“話機世界”、“眾泰數(shù)碼”、“Tword”、“余姚四中”、“話機通信”等多個品牌的連鎖集團公司，并于2014年10月30日在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（新三板）掛牌，證券簡稱：話機世界，證券代碼：831354；成為中國首批虛擬運營商，2014年4月8日，話機世界在浙江省人民大會堂首家推出了虛擬運營商套餐，同年5月4日成為170號碼正式商用的第一家虛擬運營商。9月榮獲中國虛擬運營商稱號。這為品牌發(fā)展注入了強勁動力，為創(chuàng)造新價值提供了更多可能。目前我們在全國擁有500多家直營連鎖賣場，員工3500多人，年銷售額30多億，資產(chǎn)超過10億元。2014年，我們又成功進駐浙江移動288家營業(yè)廳，成為浙江移動Zui大，也是Zui緊密的戰(zhàn)略合作伙伴，在浙江省的每個地方，每年通過超過1000萬顧客，傳遞著我們的服務(wù)標準和品牌影響。目前“蘋果”、“三星”、等國際知名手機品牌以及國內(nèi)“華為”、“vivo”“OPPO” “小米”、“魅族”、“中興”、“聯(lián)想”等主流手機品牌廠家都是話機世界集團的戰(zhàn)略合作伙伴和直接供貨商，與此同時，話機世界集團與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信就移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，全面引入運營商業(yè)務(wù)和服務(wù)。在業(yè)內(nèi)率先提出了“經(jīng)營轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級”的創(chuàng)新思路。以客戶體驗為導向，以專業(yè)化服務(wù)為核心，率先開設(shè)3G、4G體驗館，融入更多時尚、新穎的流行元素，提供個性化的手機產(chǎn)品及移動信息業(yè)務(wù)，從專業(yè)化服務(wù)到信息內(nèi)容體驗的“一站式”服務(wù)，極大地提升了消費者的購物樂趣。2010年，話機世界集團主持并起草了杭州市服務(wù)標準規(guī)范《手持式移動電話機銷售及售后服務(wù)規(guī)范》（DB3301-T 748-2010），2010年11月30日，由杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布實施，2011年5月通過了質(zhì)量管理體系認證（GB/T9001-2008 idt ISO9001:2008標準）。話機世界集團現(xiàn)已成為集手機終端展示、發(fā)布及推廣、移動信息互動體驗、運營商產(chǎn)品、產(chǎn)品售后服務(wù)等“一站式”信息服務(wù)平臺，從而實現(xiàn)“從產(chǎn)品到服務(wù)，從銷售到運營”的經(jīng)營服務(wù)模式創(chuàng)新，完成從手機零售商向移動信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)型升級。小話機闖出了大世界，小門店做出了大市場。
話機世界發(fā)展到今天并非偶然，“服務(wù)、誠信、專業(yè) ”是話機世界賴以快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的基石，過去是，現(xiàn)在是，今后永遠是。服務(wù)在先，低價在先，誠信為本是話機世界集團在激烈的市場競爭中長期堅持的制勝法寶。為嚴把進貨關(guān)，防止低劣產(chǎn)品進入賣場，話機世界集團采用了商家-話機世界-消費者，多種品牌采取定制、買斷、、直供等經(jīng)營模式，減少了流通環(huán)節(jié)，降低了成本，保證了產(chǎn)品的正中，低價。在話機世界如發(fā)現(xiàn)假貨，水貨，Zui高可獎勵1萬元。買貴退錢，這既是話機世界集團對外的莊嚴承諾，更體現(xiàn)出了出了話機世界的豪邁與自信。
企業(yè)要發(fā)展，人才是保證。話機世界始終堅持培養(yǎng)加引進的人才方略，以“品德、能力、合作”為選聘人才的依據(jù)，以“適崗勝任”為人才評價的標準，通過事業(yè)留人、文化留人、激勵留人，不僅為員工提供了良好的發(fā)展平臺，還大量提供了培訓的機會。
科學的管理是企業(yè)的運營之本。集團公司采用三級管理體系，即集團總部（總公司），管理中心（子公司），門店（分公司）三個層次。集團總部負責整體戰(zhàn)略及政策、標準等的制定，管理中心依照總部制定的各項經(jīng)營管理政策、指令等負責對本區(qū)域各職能部門、門店實行二級業(yè)務(wù)管理和行政管理，門店負責直接向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。三級管理保證了企業(yè)的靈活運轉(zhuǎn)。盡管如此，作為話機世界集團當家人的趙伯祥還時常告誡自己的管理層，我們的管理雖然在國內(nèi)，在同行中處于領(lǐng)先，但是和國外知名企業(yè)比較起來，還有不小的差距。基于此，他總是把自己學習到的先進管理理念，經(jīng)營模式在公司加以推廣。6S管理、4F管理先后在公司得以實施。不僅如此，趙伯祥還把自己多年的創(chuàng)業(yè)心得，人生感悟提煉為“雙四兩服務(wù)”，與系統(tǒng)化、標準化、數(shù)字化、人性化的管理理念一起納入到了公司的管理體系中，實現(xiàn)了科學管理與文化管理的完美結(jié)合。
飲水不忘挖井人，發(fā)展實業(yè)回饋社會是話機世界不變的宗旨。2001年斥資1500萬元承辦浙江省余姚市第四中學，趙伯祥被授予國家僅兩名的“民辦教育杰出貢獻獎”，成為所公辦轉(zhuǎn)民辦的普通高中，后又投入3000多萬元對學校的軟硬件實施改造，教學質(zhì)量直線上升。如今，本科及以上上線率達90%以上。昔日一個陳舊的公辦學校，如今已透射著頑強的活力和生機。話機世界在發(fā)展自己的同時，還積極投身社會公益事業(yè)。捐資助學、助教、敬老、扶貧。汶川大地震、青海玉樹地震、雅安地震、臺風“菲特”、余姚發(fā)大水……，每每遇到這樣的自然災(zāi)害時，話機世界集團總是率先響應(yīng)，向災(zāi)區(qū)輸送藥品，物品并捐款數(shù)十萬元。2014年杭州市府發(fā)出的“五水共治”的號召，話機世界集團又做為第一個響應(yīng)的企業(yè)積極參與其中。20年來，話機世界一直用愛心溫暖著社會。
贏得未來的企業(yè)，不僅是出售產(chǎn)品，更是為消費者創(chuàng)造新價值。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，智能終端+應(yīng)用服務(wù)這一商業(yè)模式，將成為新的經(jīng)濟引擎之一。這是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。話機世界集團將立足移動互聯(lián)時代的角色定位，致力于打造集終端、電信業(yè)務(wù)及內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的中國通信服務(wù)新潮流，并積極投身移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈整合，推動行業(yè)的發(fā)展與變革。
站在經(jīng)濟大潮的風口浪尖，如果您想問，什么是話機世界持續(xù)創(chuàng)新的澎湃動力？那就是客戶、員工、合作伙伴、社會。誰擁有的技術(shù)、人才、服務(wù)，誰就能在風云變幻中運籌帷幄，在市場競爭中贏得先機。做為國內(nèi)的通信零售服務(wù)商，其愿景是中國通信服務(wù)新潮流的引導者。在未來的競爭中，話機世界將憑借專業(yè)這一核心競爭力，更具開放性、前瞻性，更富有國際化的姿態(tài)，激流勇進。以“誠信，共享，穩(wěn)健，超越”的精神，給我們的顧客創(chuàng)造更多新的價值，生活因此而更加豐富，通過我們不斷的前行，給我們的合作伙伴分享共同創(chuàng)造成就的機會。將話機世界打造成一艘屬于浙江人的航空母艦。